EspaçoEu · Informação Legal
Compromisso e responsabilidade mútua entre psicólogo e cliente.
No EspaçoEu valorizamos o compromisso e a responsabilidade mútua entre psicólogo e cliente. Para garantir o bom funcionamento das consultas, estabelecemos a seguinte política de cancelamento.
O cliente pode cancelar ou reagendar a consulta até 24 horas antes da hora marcada, sem qualquer custo adicional. O pedido deve ser feito por e-mail para ines.carapinha@espacoeu.com.
Cancelamentos efectuados com menos de 24 horas de antecedência implicam a cobrança integral do valor da sessão, independentemente do motivo.
A ausência à consulta sem qualquer aviso prévio implica igualmente a cobrança integral da sessão.
Em caso de cancelamento dentro do prazo (mínimo 24 horas), o cliente pode reagendar a consulta directamente com a Psicóloga, sem qualquer perda de valor pago.
Para apresentar uma reclamação formal, pode aceder ao Livro de Reclamações Electrónico.
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Fala connosco com a antecedência necessária — estamos cá para ajudar.